1年経たずして肩紐同士をつなぐバックルが破損しました。

購入した時に1年保証が付いてきたので、今回使ってみました！！！

ただ、2月ごろから騒がれている【インターネットショッピングでの偽造品】問題があったので

1年保証があっても、本当に使えるのか不安でした。。。

結果からお話すると…
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しっかり直りました！！！

修理のために購入店のサポートへ連絡したら、まずは購入者と購入履歴の確認をされました。

電話で壊れたところを伝えると、担当部署から折り返しの電話がもらえるとのことで電話を切りました。

しばらくしたら電話がかかってきて、再度壊れたところの確認と保証期間内で保証対象内の故障で無料での部品交換であるとの返答をもらいました。

そして、部品交換の方法を2通りの方法で交換できると提案がありました。

1つ目は、エルゴを購入店の指定する場所へ送って修理してもらう方法

2つ目は、壊れた部品のみを自宅に送ってもらい自分で付け替える方法

1つ目のメリットは、自分で部品の交換をしなくていいということ。

デメリットは購入店が指定する場所への発送料は自身で負担するとのこと。
（修理代と部品代と帰りの送料は無料です。）
そして、発送してから１０日間くらい修理にかかること。

2つ目のメリットは、直ぐに部品を送ってもらえるのでお金も時間もかからないこと。

デメリットは少しの裁縫の技術が必要なこと。

写真で見てもらったら分かる通り、一度ゴムのついている先の部分の糸を全て解いて部品を交換して
再度元通りにゴムを挟んで縫い直す作業です。

電話で説明してくれていた方が
『ご自身での交換の際には、必ず解いたゴムの部分は元通りに縫い直してください。縫い止めずに使用するのは危険ですので。』と説明してくださいました。

そこまで言われると、少しの裁縫の技術はありますが…不安になって時間がかかっても送って直してもらうことにしました。

楽天で購入したので、楽天のアカウントのメールアドレスに発送先の住所などを送ってもらい、早速段ボールにエルゴを積めて発送準備をしました。

…が、ここで疑問が！！

どこの運送屋さんが料金が安いのか？

ヤマトか佐川か…ゆうパックか…。

出来るだけ小さい箱に詰め込みましたが、重さだけは何ともできない。

調べてみるとゆうパックの持ち込みが一番安そうで、郵便局へ行ってきましたよ！

そしたら見事！！６１０円で発送できました！！！！

そして、待つこと９日目。

無事に修理されて返ってきました❤

今回、私が購入したお店は保証期間内での故障でキチンと対応してもらえました。

聞いた話ですが、とあるインターネットショッピングサイトで購入した１年保証のついたエルゴは
保証がついているからと思っていても、実際に保証期間内で修理の依頼をすると
故障個所によって保証対象外や購入したときのエルゴのパッケージに入れて送らないと修理対象にならないなどと
いろいろな理由をつけて保証期間内なのに修理してもらえないところもあるみたいでした。

長くなりましたが、エルゴを買うときはやはり正規取扱店での購入の方がこんな心配はいらなかったのかなぁと思いました。

並行輸入品で安く購入して、本物か偽造品かで悩み修理する際も不安になるくらいなら
高額でも正規取扱店で購入して何の不安もなく２年の保証がついている方が安い買い物だったと思います。

皆さんはどちらを選びますか？？
安い並行輸入品を購入するか、高額だけれど正規取扱店で購入するか。
私は次があるのなら、後者を選ぶでしょう。
正規取扱店でのエルゴの購入は↓↓↓をどうぞ♪